Carriera - Inside Sales Manager; Bicicletta

Titolo del lavoro: Inside Sales Manager - Bici
Sede: Corona, CA
Tipo: Non esente
Stipendio base: $55-70K
PANORAMA AZIENDALE

Troy Lee Designs (TLD) è un leader riconosciuto a livello globale nella progettazione e produzione di attrezzature protettive e abbigliamento ad alte prestazioni per il settore degli sport estremi. Con sede a Corona, CA, i prodotti innovativi di TLD soddisfano una clientela diversificata, tra cui appassionati di motocross, mountain bike e altri sport adrenalinici. Grazie all'impegno nel design all'avanguardia, nella qualità artigianale e nell'innovazione guidata dagli atleti, TLD continua a superare i confini nel settore dell'abbigliamento sportivo.


SINTESI DELLA POSIZIONE

Sotto la direzione del National Sales Manager, l'Inside Sales Manager funge da contatto principale per il territorio assegnato, promuovendo una crescita misurabile delle vendite e della soddisfazione del cliente. Questa figura è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, dell'acquisizione e del mantenimento di account di alta qualità e del garantire che i prodotti e i servizi dell'azienda siano costantemente rappresentati secondo i più elevati standard. La posizione pone particolare enfasi sul raggiungimento dei principali KPI di vendita, sulla comunicazione proattiva in uscita e sull'offerta di un servizio clienti eccezionale.


DOVERI E RESPONSABILITÀ ESSENZIALI

  • Promuovere la crescita delle vendite: raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e i KPI assegnati, contribuendo agli obiettivi complessivi di fatturato dell'azienda.
  • Gestione degli account: costruire, mantenere e far crescere un portafoglio di account di alta qualità, garantendo una costante soddisfazione e fedeltà del cliente.
  • Comunicazione strategica: attuare strategie di comunicazione in uscita per coinvolgere potenziali clienti, identificare nuove opportunità di business e coltivare le relazioni esistenti.
  • Pianificazione collaborativa: collaborare con i Rappresentanti di Vendita Esterni per creare e implementare piani di vendita territoriali allineati agli obiettivi aziendali.
  • Gestione dei dati: aggiornare e mantenere regolarmente i dati di vendita in NetSuite, garantendo report accurati e utilizzabili per i team dirigenziali.
  • Eccellenza nel supporto clienti: fungere da punto di contatto principale per gli account assegnati, risolvendo tempestivamente problemi relativi alla garanzia, tecnici e di altro tipo, offrendo al contempo un servizio eccezionale.
  • Feedback e approfondimenti: fornire feedback utilizzabili ai Direttori e ai dipartimenti interni per migliorare l'esperienza del cliente, l'offerta di prodotti e l'efficienza operativa.
  • Chiusura degli affari: guidare le negoziazioni di vendita, chiudere efficacemente le transazioni e garantire un follow-up accurato per consolidare relazioni a lungo termine.
  • Monitoraggio dei KPI: tracciare e riferire sui principali indicatori di performance, come il volume delle vendite, la crescita degli account e le metriche di coinvolgimento dei clienti, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
  • Collaborazione di squadra: partecipare a riunioni strategiche regolari con i Responsabili delle Vendite per discutere progressi, sfide e opportunità di miglioramento.
  • Networking: interagire attivamente con clienti e professionisti del settore per ampliare la portata di mercato e promuovere partnership in linea con i valori aziendali.
  • Miglioramento continuo: identificare e implementare miglioramenti dei processi per aumentare l'efficienza e l'efficacia della funzione di vendita.
  • Altre responsabilità: svolgere ulteriori mansioni come assegnato, contribuendo al successo complessivo del team di vendita e dell'organizzazione.


REQUISITI DI ESPERIENZA

  • Devono essere stati maturati almeno 3 anni di esperienza nel settore delle Biciclette o dei Motosport.
  • Devono essere eccellenti le capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Esperienza nell'uso di Microsoft Word, Excel e Outlook.
  • Capacità di pensare in modo strategico.
  • Devono avere spirito di squadra e disponibilità ad aiutare in altri ambiti secondo necessità.
  • Conoscenza approfondita dei sistemi/software NetSuite o di un altro sistema CRM.


REQUISITI DI ISTRUZIONE

Diploma di scuola superiore richiesto. Laurea o esperienza equivalente in un campo correlato preferibile.


ALTRE COMPETENZE E RESPONSABILITÀ

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Conoscenza dei prodotti/tendenze del settore e dello sviluppo aziendale.
  • Conoscenza dei prodotti, delle politiche e delle procedure aziendali.
  • Capacità di gestire più attività contemporaneamente in un ambiente dinamico, orientato alle scadenze e in costante evoluzione.
  • Capacità di dare priorità al carico di lavoro, rispettare le scadenze e capire quando è necessario segnalare potenziali problemi.


RESPONSABILITÀ DI SUPERVISIONE: Nessuna 

CONTATTI

Interni:  Direttori, Direttori Esecutivi, personale di Supporto Vendite
Esterni: Clienti, Rivenditori


CAPACITÀ DI GIUDIZIO & DI RAGIONAMENTO

Capacità di riconoscere discrepanze e risolvere problemi rapidamente utilizzando buon senso, compostezza e diplomazia. Richiede la capacità di utilizzare il giudizio e le capacità di ragionamento, e di determinare quando è necessario segnalare i problemi.


ESIGENZE FISICHE

Possono essere apportate ragionevoli modifiche per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali. Durante lo svolgimento delle mansioni di questo lavoro, al dipendente è regolarmente richiesto di parlare e ascoltare. Al dipendente è frequentemente richiesto di sedersi; usare mani e dita, piegarsi, chinarsi e allungare le mani e le braccia. E:

  • Capacità di sollevare fino a 35 libbre – meno del 5% del tempo giornaliero
  • Capacità di sedersi a una scrivania e usare e visualizzare un computer - 90% del tempo giornaliero
  • Capacità di ascoltare e parlare al telefono - 60% del tempo giornaliero
  • Capacità di stare in piedi, piegarsi, chinarsi e torcersi - 20% del tempo giornaliero

AMBIENTE DI LAVORO

Il rumore nell'ambiente di lavoro è solitamente moderato.  Altri fattori sono:

  • Capacità di viaggiare se necessario (<10%). 
  • Ambiente dinamico, con molteplici richieste
  • Ambiente di lavoro professionale, ma informale
  • Capacità di lavorare con orari flessibili secondo necessità


CONTROLLI PRE-ASSUNZIONE RICHIESTI:

  • Penale - Reati gravi e meno gravi negli ultimi 7 anni
  • Database nazionale dei reati negli ultimi 7 anni
  • Verifica del numero di previdenza sociale
  •  
  • Verifica del rapporto di lavoro

Troy Lee Designs offre pari opportunità di impiego (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati per l'impiego senza distinzione di razza, colore, religione, sesso (genere), età, origine nazionale, discendenza, cittadinanza, disabilità fisica o mentale, stato militare o di veterano, condizione medica, informazioni genetiche, orientamento sessuale o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi federali, statali o locali.

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